dere
rådighet, følger med på hva som trengs av innkjøp,
bestiller, tar imot varer og rydder på plass når leveransene
kommer.
– Jeg bruker ikke så mye tid på den delen av
jobben. Det meste tar jeg bare innimellom, forklarer
Hansen.
Bruker
kompetansen
Inger Berit Norberg, daglig leder for omsorgssenteret
i tillegg til hjemmetjenestene på Tromøy, synes det er
feiende flott at renholderen har påtatt seg disse oppgavene
og slik vært med å lette arbeidsbyrden hennes.
– Det er mye bedre at Lise tar seg av dette enn jeg.
Det er jo hun som har kompetansen på hva som
trengs av utstyr og renholdsartikler.
Norberg snakker med entusiasme og overbevisningskraft
når hun forteller hvordan Hansen tar hånd
om sine utvidete fullmakter og oppgaver. Hun snakker
på både innpust og utpust når hun beskriver sine
«fabelaktige medarbeidere».
– De har en skikkelig drive og stiller alltid opp.
Derfor er alle de oppgavene som tidligere lå hos daglig
leder, løst på en glimrende måte etter at de ble
delegert ut i systemet.
Motiverer
og
lytter
En fabelaktig stab er god å ha. Men det er heller ikke
av veien med en god leder. De ansatte synes de har
vært heldige som har fått en virksomhetsleder som
både er krevende og dynamisk, men også omsorgsfull
og inspirerende. Og selv om hun er full av entusiasme
og ofte snakker som en foss, har hun også evnen til å
tie og virkelig lytte. Mer enn de fleste ledere har hun
derfor lykkes; i stedet for å kontrollere og begrense
medarbeiderne, bidrar hun til trivsel og vekst, ifølge
Hansen.
– Min ledelsesfilosofi går ut på å stole på medarbeiderne
og delegere alt som kan delegeres, sier
Norberg.
Siden hun har lykkes med å delegere, og fordi
medarbeiderne har vært ivrige etter å påta seg nye
oppgaver, må hun følge med på om noen av dem blir
overbelastet.
– Min viktigste oppgave som leder er å passe på at
ikke noen av ildsjelene sliter seg ut, sier hun, og legger
til at sjukefraværet er svært lavt.
– Sjukefraværet bruker jeg som indikator på
trivselen, forteller Norberg.
– Så lenge det er lavt, føler jeg meg trygg på at folk
trives på jobb.
Ser
løsninger
Det begynte for tre-fire år siden. Fokuset var da rettet
inn mot alle problemene. Norberg ble hanket inn og
vendte oppmerksomheten mot mulige løsninger.
– Vi gikk først løs på hastesakene, forteller hun. To
store utfordringer var å få orden på turnus og vikarbruk.
I tillegg kom at enkelte utgiftsposter, særlig til
bleier og medisiner, var for store.
– Gjennom medarbeidersamtaler listet jeg opp alle
arbeidsoppgavene vi har, og spurte hver enkelt hva de
var spesielt interessert i å jobbe med, og hva de kunne
tenke å påta seg. Det viste seg at mange syntes det
ville være spennende å få mer ansvar.
I tillegg til at Lise Hansen overtok innkjøp på renhold,
fikk en av sjukepleierne ansvar for innkjøp av
medisiner mens en av hjelpepleierne arrangerer fester
og turer for beboerne og sosiale aktiviteter for de
ansatte. Ei gruppe på tre har overtatt alt arbeid med
turnuslistene og vikarbruk.
– Jeg stoler hundre prosent på turnusgruppa, og
stiller aldri spørsmålstegn ved vikarbruken. Jeg vet
at de som tar seg av bemanninga, er ansvarsbevisste,
og at de ikke bruker mer enn nødvendig. Siden de
overtok, har alle ferieavviklinger gått veldig greit.
Individuelle
behov
De tre hjelpepleierne, Wenche Steen, Anne Hilde
Kleven og Liv Byholt, som arbeider med turnusen,
synes det er spennende å arbeide med planlegging og
organisering av arbeidet på omsorgssenteret. De samler
inn alle ønsker fra de ansatte, og hevder at siden
alle er innstilt på å gi og ta, har alle hittil fått oppfylt
ønskene sine både når det gjelder fridager og ferier.
Men vel så viktig som hensynet til de ansattes
ønsker om arbeidstid, er beboernes behov. Siden
psykolog Lise Næss holdt et kurs for dem for om
lag fire år siden, har de lagt om driften slik at beboernes
individuelle behov i større grad blir tatt vare
KREATIV
OMSORG
25
•
temahefte-06