tOLkINg
MAnGe sprÅk: – språkene som brukes mest ved ous er somali, arabisk, urdu og polsk, forteller hanne løfsnes, leder av tolkesentralen
ved oslo universitetssykehus (t.v.). sosionom idilia Guerra (t.h.) mener at det har blitt enklere å skaffe tolk etter at
sykehuset selv tok ansvaret for tolketjenestene.
eksempel gjøre at du glemmer andre språk og kun
kan kommunisere på morsmålet, forklarer hun.
Hun er selv utdannet tolk og vet mer enn de fleste
om kommunikasjon via tolk.
– Tolken skal være tolk, ikke en medhjelper. Helsepersonell
må lære mer om hvordan de skal bruke
tolk, sier Guerra.
Det stilles strenge krav til en tolk, og det er utarbeidet
egne retningslinjer for god tolkeskikk.
Statsautoriserte tolker er pålagt å følge disse. Det
innebærer for eksempel at de ikke skal utføre andre
oppgaver enn å tolke under tolkeoppdraget. Tolken
kan heller ikke la egne holdninger og meninger
påvirker arbeidet.
Attraktiv oppdragsgiver
Tolkesentralen legger også vekt på å skape gode
arbeidsbetingelser for tolkene. Fordi sentralen klarer
seg med langt færre tolker, blir det flere oppdrag på
hver enkelt. Tolkene får også mer forutsigbarhet ved
at oppdragene samles og aldri er av kortere varighet
enn fire timer.
Lul Hassan Kulmiye er statsautorisert tolk i
somalisk og elsker jobben sin. Men hun ville aldri
ha tatt oppdrag for private formidlingsbyråer.
– Jeg vil at kunden skal ha kontakt med meg. Jeg
vil ikke ha noe mellomledd. Jeg tar oppdrag for
Tolkesentralen fordi jeg vil jobbe for noen som står
for kvalitet, understreker hun.
Tolkesentralen ved OUS er et forsøksprosjekt som
skal evalueres etter ett års drift. Dersom evalueringen
er positiv kan det bli aktuelt å utvide modellen med
en egen tolketjeneste til flere sykehus.
Nasjonalt tolkeregister
Nasjonalt tolkeregister er et innsynsregister som gir oversikt
over tolkers formelle kvalifikasjoner. Registeret driftes av
Immigrasjons- og mangfoldsdirektoratet, som arbeider for at
offentlig sektor skal ta utgangspunkt i registeret når det er
behov for tolk.
www.tolkeportalen.no
28
temahefte-38