Fagbladet 2/2015 < 37
prosedyrer og strukturer. Mennesket i
«systemet» ble tidligere sett på som en
operatør, men i dag er vi alle relasjonelle
aktører hvor frihet i handling framstår som
noe av det mest elementære for å lykkes og
trives.
Vi har i stor grad beveget oss fra en
teknologisk periode til en digital epoke. Nå
er ikke lenger arbeidsoppgavene automatiserte
eller teknologiske; de er i større grad
i ferd med å bli digitaliserte og trådløse.
Denne endringen er så omfattende at vi
ikke lenger med det blotte øye kan se hva
som skjer, ei heller forstå alt som skjer.
Vi ser en økende kompleksitet i ledelsesbegrepet
og lederoppgavene, og det fins
et mangfold av teorier og nye oppgaver.
Det er ikke lenger mulig å forstå eller ha
detaljkunnskap om alt og alle som er
involvert i å løse en gitt oppgave. Den
strategiske agendaen er endret, temaene til
dels nye, kompleksiteten større og omverdenens
krav har endret seg. Og heldigvis er
kravet til åpne og effektive prosesser mer
framtredende.
Det fins ingen enkel oppskrift på god HR
og godt lederskap i vår digitale hverdag. Det
eneste som er sikkert, er at alt er i kontinuerlig
endring. Som ledere må vi fortsatt
inkludere, delegere, lære oss å lese mønstre
og jobbe «out of the box» hver dag.
Systemtretthet og manglende vilje til
endring kan være en brems for innovasjon
og effektivisering. Økt kompetanse er ofte
en post i budsjettet som blir nedprioritert.
Så da blir spørsmålet om det er mulig å nå
de ønskede målene når fokuset på å øke
den digitale kompetansen blant ledere og
øvrige medarbeidere ikke er tilstrekkelig
til stede. Håper og tror vi at de fleste finner
ut av dette selv? Dessverre vil risikoen for
å mislykkes være overhengende, selv om
målet i seg selv er positivt.
Manglende fokus på å bygge opp nødvendig
kompetanse kan føre oss til nye høyder
på frustrasjonsbarometeret. Det kan
redusere brukeraktiviteten og dermed
redusere gevinsten, på tross av investering
i kostbare systemer.
Sentralt i prosessen er derfor å besvare
de strategiske spørsmålene:
• Hvor står vi i dag? NÅ-analyse.
• Hvor ønsker vi å være i framtida?
MÅL-analyse.
• Hvordan skal vi komme dit? STRATEGI.
Og ikke minst, hvordan kan vi utvikle
og utnytte digitale ressurser for å få en mer
effektiv drift for frigjøring av ressurser til
tjenesteproduksjon? For det er jo det
primære målet.
For enhver organisasjon ligger det
konkurransefortrinn i hvordan vi løser
oppgavene. Til sjuende og sist er det folk
som løser disse oppgavene, ikke teknologien
eller de nye digitale produktene.
Foto: colourbox
fbaargang2015 fbseksjonKON